隨著我國科學(xué)的發(fā)展進(jìn)步,我們的人工智能技術(shù)也在進(jìn)一步的提升。機(jī)器人的應(yīng)用也變得非常的廣泛,很多行業(yè)都可以看到人工智能機(jī)器人的影子,其中導(dǎo)游機(jī)器人就是比較常見的一款智能服務(wù)機(jī)器人。
為讓游客近距離體驗(yàn)人工智能、感受機(jī)器人的魅力,同時(shí)提升服務(wù)質(zhì)量,以時(shí)尚科技賦能,一些景區(qū)引進(jìn)了機(jī)器人導(dǎo)游。
每當(dāng)有游客到來時(shí),機(jī)器人“導(dǎo)游”還會主動(dòng)迎上去,回答游客的問題、介紹景區(qū)、推介美食、天氣提醒,充分與游客互動(dòng)外,還具備唱歌跳舞等項(xiàng)目功能,讓游客在體驗(yàn)智能游覽的同時(shí)獲得更豐富的游玩體驗(yàn)。
“這機(jī)器人可以,它不僅能夠給你介紹景點(diǎn),還可以帶你去咨詢臺呀、洗手間呀,聲音也甜,服務(wù)也很好。”一位游客評價(jià)說。
“它是全智能化的,有景區(qū)介紹、智能引導(dǎo)、位置定位等功能,能引導(dǎo)游客購票、咨詢,能夠給游客帶來出行上的便利 。”在景區(qū)主游客中心,工作人員現(xiàn)場向記者展示了機(jī)器人“導(dǎo)游”的向?qū)Чδ埽ㄟ^語音,就能完成各種智能操作。
機(jī)器人“導(dǎo)游”在景區(qū)正式上崗,進(jìn)一步助推了智慧景區(qū)建設(shè),智能化貼心服務(wù)也會給游客帶來不一樣的旅游感受。
機(jī)器人導(dǎo)游功能:
1、迎賓導(dǎo)覽:入口處主動(dòng)迎接參觀者,提供便民導(dǎo)覽服務(wù)。機(jī)器人通過麥克風(fēng)陣列收取音源,自動(dòng)轉(zhuǎn)向發(fā)生位置,雷達(dá)監(jiān)測到顧客,自動(dòng)播報(bào)迎賓語。
2、觀眾引領(lǐng):旅游景點(diǎn)內(nèi)問路引領(lǐng),帶游客前往目的地。
3、咨詢問答:觀展常見問題解答,隨時(shí)提供咨詢服務(wù)。
4、特色講解:設(shè)定多條特色觀展路線,引領(lǐng)游客參觀邊走講說,重點(diǎn)展品定點(diǎn)生動(dòng)講解。
5、互動(dòng)問答:延伸介紹展品歷史,觀看更多展品圖片和視頻。
6、移動(dòng)講解:服務(wù)完成自動(dòng)返回接待點(diǎn),重點(diǎn)展品支持單獨(dú)引領(lǐng)講解。
機(jī)器人導(dǎo)游充分體現(xiàn)了科技和現(xiàn)代智慧的結(jié)合,能夠更加標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范化地向游客介紹場景的相關(guān)知識。機(jī)器人的人機(jī)互動(dòng)功能能夠充分引起游客興趣,讓解說過程變得不再乏味無趣,留下比較美好的旅游記憶。
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