在生活中,我們經(jīng)常在展覽、酒店、商務(wù)大廳、服務(wù)中心、醫(yī)院和其他公共場(chǎng)所使用迎賓機(jī)器人。與傳統(tǒng)的人工服務(wù)相比,這種智能迎賓機(jī)器人可以通過(guò)人臉識(shí)別技術(shù)識(shí)別客人,通過(guò)語(yǔ)音合成提供問(wèn)候,從而提高服務(wù)質(zhì)量,可以取代重復(fù)繁瑣的工作,無(wú)疑已成為企業(yè)流行的產(chǎn)品。
迎賓機(jī)器人可以廣泛應(yīng)用在酒店、餐廳、銀行、政務(wù)大廳、商務(wù)樓宇、購(gòu)物中心、機(jī)場(chǎng)、車(chē)站等場(chǎng)景中。例如在酒店,機(jī)器人可提供迎賓、入住辦理、房間指引等服務(wù);在銀行,引導(dǎo)機(jī)器人可提供開(kāi)卡、查詢(xún)、轉(zhuǎn)賬、排號(hào)等服務(wù);
在政務(wù)大廳,機(jī)器人可提供政策咨詢(xún)、流程咨詢(xún)、位置引導(dǎo)、簡(jiǎn)單業(yè)務(wù)辦理等服務(wù);在車(chē)站機(jī)場(chǎng),機(jī)器人可提供車(chē)/機(jī)票信息查詢(xún)、路徑引導(dǎo)、陪伴、娛樂(lè)等服務(wù)。
創(chuàng)澤迎賓機(jī)器人的功能:
1 迎賓導(dǎo)覽:入口處主動(dòng)迎接參觀者,提供便民導(dǎo)覽服務(wù)。
2 咨詢(xún)問(wèn)答:觀展常見(jiàn)問(wèn)題解答,隨時(shí)提供咨詢(xún)服務(wù)。
3 特色講解:設(shè)定多條特色觀展路線,引領(lǐng)游客參觀邊走講說(shuō)
4 互動(dòng)問(wèn)答:延伸介紹展品,觀看更多展品圖片和視頻
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南大電子 智慧型服務(wù)機(jī)器人 18萬(wàn);銳曼 銳曼機(jī)器人 25萬(wàn) 睿博天米 temi機(jī)器人 3萬(wàn);穿山甲 愛(ài)麗絲 十幾萬(wàn);康力優(yōu)藍(lán) 優(yōu)友U05 十幾萬(wàn)
酒店迎賓機(jī)器人的超大屏的顯示器可以讓操作界面更加簡(jiǎn)潔明,具備上千種場(chǎng)景對(duì)話(huà),可演唱歌曲,可勝任導(dǎo)購(gòu),導(dǎo)游,問(wèn)詢(xún)等工作,分擔(dān)酒店大量的工作
創(chuàng)澤商場(chǎng)智能導(dǎo)購(gòu)機(jī)器人具有類(lèi)人形設(shè)計(jì),可用于各大門(mén)店,可以擔(dān)任迎賓,講解,導(dǎo)覽等任務(wù),協(xié)助商場(chǎng)工作人員解答顧客問(wèn)題,包含位置引導(dǎo)及各類(lèi)商場(chǎng)基本問(wèn)題咨詢(xún)
智能接待:機(jī)器人會(huì)主動(dòng)打招呼并且問(wèn)好;業(yè)務(wù)咨詢(xún):機(jī)器人可以智能幫助游客解答;導(dǎo)覽講解:給參觀者講解各類(lèi)產(chǎn)品,知識(shí)點(diǎn)等業(yè)務(wù);自主行走:在工作區(qū)域自主行走
創(chuàng)澤迎賓引導(dǎo)機(jī)器人具有類(lèi)人形結(jié)構(gòu)有一個(gè)圓圓的腦袋,胸前有一個(gè)27寸大屏幕,自主識(shí)別用戶(hù)記錄下相應(yīng)的時(shí)間,與設(shè)置的考勤系統(tǒng)核對(duì)
展館機(jī)器人講解員在展廳中實(shí)現(xiàn)迎賓接待,智能講解等功能,為參觀者們呈現(xiàn)互動(dòng)式,立體化,多維度的導(dǎo)覽服務(wù),主動(dòng)識(shí)別出用戶(hù)身份就相關(guān)業(yè)務(wù)主動(dòng)發(fā)起會(huì)話(huà)
北京景區(qū)迎賓講解機(jī)器人可在景區(qū)入口或游客中心向來(lái)往游客主動(dòng)問(wèn)好,第一時(shí)間對(duì)游客進(jìn)行體溫,口罩佩戴進(jìn)行檢測(cè)及提示預(yù)警,播放景區(qū)音視頻廣告
先對(duì)工作環(huán)境進(jìn)行掃圖;對(duì)地圖進(jìn)行編輯;規(guī)劃?rùn)C(jī)器人導(dǎo)航路徑,有障礙物需重新選;選擇合適的地圖然后進(jìn)行初始化并設(shè)置導(dǎo)航任務(wù)
為確保機(jī)器人開(kāi)機(jī)就可以正常使用,開(kāi)機(jī)必須在開(kāi)機(jī)點(diǎn)位置開(kāi)機(jī);專(zhuān)用充電器進(jìn)行充電;運(yùn)行狀態(tài)下不強(qiáng)行推動(dòng)機(jī)器人;排除一下機(jī)器人要經(jīng)過(guò)路線中的障礙物
創(chuàng)澤服務(wù)機(jī)器人迎賓設(shè)置操作,首先進(jìn)行客戶(hù)信息的錄入,然后進(jìn)行機(jī)器人信息配置,最后針對(duì)迎賓的歡迎進(jìn)行指令編排,從語(yǔ)音到肢體動(dòng)作依次設(shè)置好指令