生成式AI的問世為各行各業帶來顛覆性變革和機遇。企業正積極探索如何利用生成式AI釋放商業價值，極大提 高效率和生產力，創造新的產品、服務和商業模式。

在企業領導者采取應對措施，并決定企業生成式AI的未 來發展時，了解生成式AI的應用現狀將大有裨益。

《企業生成式人工智能應用現狀：立足當下，謀定未來》 訪問了2,835 位正為所在企業開展生成式AI試點或實施項目的業務和技術領導者。在這份首次發布的季度調研系 列報告中，受訪領導者對生成式AI的應用表現出持續興 趣，許多人預計該技術將在短期內帶來重大變革。但隨 著生成式AI的廣泛應用，不得不承認其對勞動力和社會 存在不確定的潛在影響，需要加大對人才、治理和全球 協作的投入。

從本季度洞察報告中，我們可以更清晰地了解領導 者如何利用生成式AI，以及到目前為止面臨的挑戰和 汲取的經驗教訓。這有助于領導者弄清目前需要應 對的關鍵問題以及采取的行動，以便為企業接下來 的發展做好準備。

生成式AI仍有許多問題有待探索。隨著該技術的逐步 成熟以及在各種應用程序中的大規模部署，新的問題 和挑戰將浮出水面。我們的季度調研報告將幫助您了 解這一快速發展的領域，同時，根據調研結果提供實 用指引，并展望企業生成式AI的未來發展。

在發展和應用生成式AI的熱潮中，商業、技術和公共部 門的領導者們面臨巨大壓力，不僅要了解何謂生成式AI， 還要知道如何最有效地利用它（至少避免受到沖擊）。 領導者們意識到必須“立足當下，謀定未來”，當下的 決策和行動將極大影響生成式AI的未來發展。

人們往往高估一項新技術的短期影響，但低估其長期影響。這 種現象屢見不鮮，很可能生成式AI也不例外。生成式AI技術的 發展日新月異，無法以“年”或“十年”為單位衡量短期和長 期之間的差距，而要以“天”、“周”或“月”來衡量。

為明智決策，領導者需要客觀、及時地了解生成式AI的發展現狀以及未來趨勢。這也是德勤持續開展季度調研的原因。 我們旨在洞察生成式AI應用現狀，發表對熱點問題的看法， 追蹤不斷變化的態度和活動，并提出切實可行的建議，幫助 領導者在人工智能、戰略、投資和部署方面做出明智、可靠 的決策。

在本報告中，我們將基于德勤與來自各主要行業和眾多地區的企業的人工智能相關經驗，詳細分析第一次季度調研結果。 我們還將為您提供前瞻性建議，幫助您在生成式AI領域采取適合您組織和處境的合理行動。

附件：生成式人工智能應用現狀前沿洞察2024:成式AI的發展現狀以及未來趨勢,提出切實可行的建議