目前，各行各業(yè)的線下體驗館數(shù)量增長迅速，怎樣實現(xiàn)降本增效是每一家公司都在考慮的問題。我們身處人工智能高速發(fā)展的新時代，新時代的展館展廳建設不能讓人工智能的元素缺席。

現(xiàn)如今在博物館、展覽館等場所已經出現(xiàn)越來越多的機器人講解員，利用人工智能和機器人技術的結合，全面提升觀眾零距離的觀展體驗。

博物館導覽機器人是一種結合了三種人工智能核心技術的人工智能機器人，主要用于需要導航和引導的服務場所，如博物館、科技館、展覽館、展覽館、歷史博物館等。

博物館導覽機器人具備語音交互、迎賓引導和業(yè)務講解等功能，能自動感應游客，播報迎賓語，推薦展館參觀路線，同時可以主動規(guī)劃線路去到不同的位置進行講解。此外還具備語音聊天、唱歌、跳舞、天氣預報、周邊服務等基礎交互功能。

市博物館推出智能導覽機器人“創(chuàng)創(chuàng)”，以人工智能為內核，實現(xiàn)智慧導覽、智能交互、信息反饋三大功能，為廣大觀眾帶來全新互動體驗。

智慧導覽作為“創(chuàng)創(chuàng)”的核心功能，目前已涵蓋了館藏書畫展、民間捐贈與收藏精品展、歷史文化陳列等6條參觀導覽路線，精準定位服務臺、接待點等10余個“關鍵點”，形成全覆蓋參觀游覽路線，并提供路線指引服務，引導參觀者到其所需的地點，滿足各個年齡層觀眾需求。

智能交互作為“創(chuàng)創(chuàng)”的特色功能，可通過人臉識別記住參觀者信息，以語音、圖片的形式進行人機問候對答，實現(xiàn)人機精準互動交流。此外，還有播報日期和天氣情、AR合影以及唱歌跳舞等娛樂功能，大大提升了觀眾的獲得感和娛樂性。

博物館導覽機器人作為智慧化和科技化展館建設中導覽服務的組成部分，為參觀者帶來了新奇的體驗和技術的展示，成為了一種受展館和參觀者歡迎的導覽系統(tǒng)。