服務機器人在各功能特性上均有提升空間，產品功能的改進是提升客戶滿意度的關鍵。
調研數據顯示，有30%的B端用戶對服務機器人的表現并不滿意，還有54%的用戶雖然比較滿意，但表示仍有改進空間；
服務機器人在通用移動性能上仍有提升空間：雖然室內低速自動駕駛技術已經逐漸成熟，但場景需求的差異以及對特殊場景的處理仍然不夠成熟， 且有不低的故障發生率，比較影響用戶體驗；
人員高峰期工作能力不足是室內配送場景下降低客戶滿意度的短板，如何在人流高峰期使機器人仍可以正常高效工作是廠商亟需解決的問題
| 資料獲取 | |
| 服務機器人在展館迎賓講解 |
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| 解決方案 | |
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